SERVICE CLIENT FRANÇAIS   🇫🇷

★★★★★ 30 000+ CLIENTS SATISFAITS

contact@puzzlesbois.com

Support client

Notre équipe est toujours là pour vous aider

Besoin d’aide supplémentaire ?

Nous contacter

Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.
Trouvez ici votre réponse

Questions fréquemment posées

Nos sites sont 100% cryptés, vos informations sont donc inaccessibles pour les autres. Les paiements sont assurés par Stripe et Paypal qui sont des acteurs de confiance dans le domaine des transactions.

Nos serveurs sont hébergés en France à Paris et utilisent de l’électricité verte.

Contactez-nous à contact@puzzlesbois.com, nous répondons sous quelques heures du lundi au vendredi.

Notre site travaille en proche collaboration avec les meilleurs artisans implantés dans différents pays. C’est la raison pour laquelle vous pouvez bénéficier de tarifs aussi avantageux sur nos produits.

Nous traitons les commandes dans les 24 heures ouvrables puis, sous réserve de disponibilité, votre commande est expédiée dans les 72 heures.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre Puzzle !

Oui, tant que celle-ci n’a pas été envoyée. Passé ce délai aucune annulation sera possible.

Merci de nous contacter à contact@puzzlesbois.com et nous vous expliquerons la procédure de retour. Vous n’avez qu’à supporter les frais d’expédition.

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article.

Si vous avez commandé depuis l’UE, vous pouvez nous retourner l’article dans les 14 jours suivant sa réception et obtenir votre remboursement dans un délai d’un mois à compter de sa réception.